Mejora en el proceso de instalación de CCTV en Jhonson Controls

Abstract

En la actualidad Con la mejora del proceso de instalación y/o inspección de equipos en Johnson Controls, se pretende acrecentar la per sección del servicio frente al cliente, buscando minimizar los tiempos de operatividad del sistema y permitir al cliente tener un control temprano sobre los bienes y productos. Partiendo de este proceso se obtendrán tanto beneficios operacionales para el cliente como operativos para la compañía, los cuales se verán reflejado en disminución de la merma (Hurto) y determinación de responsabilidad por deterioro de la mercancía tanto en la recepción como en el despacho en las instalaciones del cliente, y minimizara el gasto operativo a la compañía Johnson Control al reducir los tiempos de instalación. El procedimiento con que se vienen realizando las implementaciones genera unos costos altos en la operación ya que son recurrentes los reprocesos debido a que este proceso no se tiene claramente definido por lo que buscamos reducir los costos de implementación y lograr las causas de implementación de la merma.