Estrategias para disminuir y optimizar el consumo de papel en los procesos de atención al usuario en Medicáncer "Asociación Medellín de Lucha Contra el Cáncer"

Abstract

Resumen: Es hora de empezar el cambio, apostándole a disminuir el impacto ambiental causado por la actividad empresarial. No es un secreto que las organizaciones a lo largo de todo su proceso productivo, desde la extracción de materias primas, pasando por el consumo de energía y la generación de residuos y emisiones están generando impactos al medio ambiente. La huella ecológica de dichas actividades se pone de manifiesto en hechos como el calentamiento global y la disminución de la biodiversidad. Para la empresa la actividad de impresión y fotocopiado se ha convertido en una problemática ambiental y en un incremento de costos no solo por los componentes de las tintas y los tóner de los equipos, se agrega el gasto de papel de resma. Por esta razón se propone estrategias que le permitan a la organización disminuir y optimizar el consumo de papel en los proceso de atención al usuario en Medicancer. Para su realización se hará un diagnóstico de la situación actual, identificando las causas, posterior a esto, se presentan los resultados del estudio y la evaluación de diferentes estrategias para promover la eficiencia y productividad, reduciendo costos, tiempo, espacios de almacenamiento y generando mayor beneficio al medio ambiente.

Abstrac It is time to start the change, betting to reduce the environmental impact caused by the industrial activity. It is no secret that organizations throughout their production process, from the extraction of raw materials, through the consumption of energy, to generation of waste and emissions are generating impacts on the environment. The ecological footprint of these activities is evident in events such as global warming and the reduction of biodiversity. The activity of printing and photocopying has become an environmental problem and a growth of expenses, not only in the components of the inks and the toner cartridges for the equipment, but also the expense of the ream of paper. For this reason, strategies are proposed to reduce the quantity and optimize the consumption of paper in the process of customer service at Medicancer. For its realization a diagnosis of the current situation will be done, identifying the causes, later, the results of the study and the evaluation of the different strategies to promote efficiency and productivity, reducing costs, time, storage and generating greater benefit to the environment will be presented.