Propuesta de un modelo para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la empresa Funeraria San Juan Bautista S.A.S. basado en la norma NTC-ISO 9001-2009

Al consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.Vásquez Álvarez, Yon AlejandroCruz Serna, Luis Enrique2021-03-162021-03-162015https://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/518Resumen: En este trabajo se evidencia la necesidad de la empresa funeraria San Juan Bautista sede Bello de alcanzar la certificación de la norma ISO 9001 2009 debido a organización y claridad en los procesos que esta le puede brindar, además de ayudar a mejorar el servicio que la empresa presta, por ello se propone un modelo para alcanzar dicha certificación.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Sistemas de calidadGestión de la calidadAseguramiento de la calidadAuditoriaPolíticas de calidadSatisfacción del clientePropuesta de un modelo para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la empresa Funeraria San Juan Bautista S.A.S. basado en la norma NTC-ISO 9001-2009info:eu-repo/semantics/bachelorThesisopenAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2