Cardona Cera, Javier AlverlyQuintero Grisales, Sara Julieth2025-09-302025-09-302025https://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/2977La empresa Dispapeles enfrenta múltiples desafíos en la gestión de su inventario y almacenamiento, lo que afecta significativamente su operatividad. Entre los problemas identificados se encuentran las frecuentes pérdidas y averías de productos, la limitación de espacio en la infraestructura, la ineficiencia en los procesos de almacenamiento y la falta de mantenimiento en los equipos utilizados en la operación logística. Asimismo, la gestión y control del inventario presenta inconsistencias que generan discrepancias entre los registros y la cantidad real de productos disponibles, afectando la planeación y el abastecimiento. Por otro lado, la capacitación del personal en la manipulación de productos y en la gestión de inventarios es insuficiente, lo que incrementa la probabilidad de errores en los procesos y afecta la eficiencia operativa. Además, la empresa presenta dificultades en la organización del inventario, lo que ocasiona retrasos en la distribución de productos y afecta la calidad del servicio al cliente. El uso limitado de montacargas y la dependencia de herramientas manuales sin un mantenimiento adecuado reducen la capacidad operativa y generan tiempos improductivos. Estos problemas pueden ocasionar costos adicionales en la reposición de productos, una disminución en la eficiencia operativa, afectaciones en la satisfacción del cliente y una menor competitividad en el mercado.application/pdfspahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Supply chainInventory managementCadena de suministrosServicio al clienteAdministración de inventariosControl de inventarios