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dc.contributor.advisorRojas Toro, Frank Libardo-
dc.contributor.authorOspina Henao, Lina Marcela-
dc.contributor.authorTamayo González, Alexon Fernando-
dc.coverage.spatialMedellín, Colombiaspa
dc.coverage.spatialhttps://www.google.com/maps/place/INSTITUCION+UNIVERSITARIA+PASCUAL+BRAVO/@6.2731943,-75.5866332,19z/data=!4m5!3m4!1s0x8e44293b5709163d:0x2744a3a12c601259!8m2!3d6.2731944!4d-75.5866335spa
dc.date.accessioned2024-04-04T20:35:57Z-
dc.date.available2024-04-04T20:35:57Z-
dc.date.issued2011-
dc.identifier.urihttps://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/2423-
dc.description.abstractA continuación, se compendian los aspectos técnicos y metodológicos de mayor relevancia, concernientes al trabajo de diseño e implementación de una propuesta para la estandarización de los procedimientos en el departamento de gestión vehicular de la compañía Imbocar S.A.S. Implementar la estandarización de procesos, es de vital importancia para toda compañía que tenga políticas claras hacia la búsqueda de la calidad, la productividad y la competitividad, genera prestigio y diferencia frente a los competidores dentro del tan competitivo medio actual, además es uno de los pilares del sistema de gestión de calidad ISO 9001. Con este trabajo se busca que el departamento de gestión vehicular de la compañía Imbocar S.A.S, garantice la satisfacción de los requerimientos de los clientes internos y externos, optimice la utilización de recursos, y minimice los errores cometidos por la falta de unos procedimientos estandarizados a partir de los requerimientos de los clientes, al mismo tiempo que reduzca de manera significativa la problemática de la atención de “urgencias por falta de planeación”.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherInstitución Universitaria Pascual Bravospa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.sourceinstname: Institución Universitaria Pascual Bravospa
dc.sourcereponame: Repositorio Institución Universitaria Pascual Bravospa
dc.titleNormalización de los procesos con base en el modelo de gestión ISO 9001: 2008 del departamento de gestión vehicular de la Compañía Imbocar S.A.S.spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.creator.degreeTecnólogo en Producción Industrialspa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Producción y Diseñospa
dc.publisher.programTecnología en Producción Industrialspa
dc.type.contentTexten
dc.thesis.degreePregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/spa
dc.publisher.placeMedellín, Colombiaspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
thesis.degree.disciplineFacultad de Producción y Diseño. Tecnología en Producción Industrialspa
thesis.degree.grantorInstitución Universitaria Pascual Bravospa
thesis.degree.nameTecnólogo (a) en Producción Industrialspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/monographspa
dc.subject.proposalGestión de calidadspa
dc.subject.proposalEstandarizaciónspa
dc.subject.proposalIndicadores de gestiónspa
dc.subject.proposalPlanificación estratégicaspa
dc.subject.proposalProductividadspa
dc.subject.proposalSistema de gestión de calidadspa
dc.subject.proposalCiclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)spa
dc.subject.keywordQuality managementspa
dc.subject.keywordStandardizationspa
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