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https://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/518| Title: | Propuesta de un modelo para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la empresa Funeraria San Juan Bautista S.A.S. basado en la norma NTC-ISO 9001-2009 |
| Authors: | Cruz Serna, Luis Enrique |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Vásquez Álvarez, Yon Alejandro |
| Publisher: | Institución Universitaria Pascual Bravo Institución Universitaria pascual Bravo - IUPB |
| Abstract: | Resumen: En este trabajo se evidencia la necesidad de la empresa funeraria San Juan Bautista sede Bello de alcanzar la certificación de la norma ISO 9001 2009 debido a organización y claridad en los procesos que esta le puede brindar, además de ayudar a mejorar el servicio que la empresa presta, por ello se propone un modelo para alcanzar dicha certificación. |
| URI: | https://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/518 |
| Appears in Collections: | Ingeniería Industrial |
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