Browsing by Author "Jaramillo Salazar, Cristian David"

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Desarrollo de un manual de consultor técnico para la formación comercial de los ingenieros electricistas
(2018) Arenas Echavarría, Natalia; Jaramillo Salazar, Cristian David; Marín Ochoa, Yhonatan Stiven; Moreno Paniagua, Carlos Mario
Resumen: En el proyecto presente se desarrolló un manual de consultoría técnica para la formación comercial de ingenieros electricistas, este será de gran ayuda para el aumento de las competencias adquiridas en la institución ya que abarcar de manera técnica y didáctica los saberes previos comerciales. La etapa comercial en todos los procesos industriales es el inicio para que los sectores económicos se muevan por la ley de la oferta y la demanda, por tal razón se desarrolló este manual de consultor técnico para implementar métodos de enseñanza que ayuden a la formación de los estudiantes de Ingeniería Eléctrica y para mejorar las competencias laborales de los egresados de este programa académico. En el contenido de este manual se implementaron quince guías teóricas para la creación y desarrollo de los conceptos previos comerciales como la segmentación de clientes ABC, embudo de ventas, Hit Rate, ley de Pareto, el valor agregado y el CRM. Se crearon 4 clínicas de ventas para la formación técnica y evaluación de progreso de los lectores y se construyeron 7 talleres prácticos de manera didáctica para mejorar la comprensión lectora por medio de entrevistas de personas del medio comercial, contextos de situaciones de consultoría y ventas reales e ilustraciones que dan a conocer los parámetros, índices y variables que se presentan con mayor frecuencia.