Diseño de indicadores de gestión de mantenimiento basados en la norma UNE-EN 15341 para la empresa SANIMAX de Colombia.

Abstract

Este trabajo de grado se enfoca en el diseño de un sistema de indicadores de gestión de mantenimiento para la empresa Sanimax de Colombia, fundamentado en la norma internacional UNE-EN 15341. El objetivo principal es fortalecer el control, seguimiento y la toma de decisiones estratégicas en el ciclo de vida de los activos físicos, ante la ausencia previa de un sistema estructurado de medición. La investigación se desarrolló mediante un enfoque mixto y un alcance descriptivo-aplicado, estructurado en tres fases: un diagnóstico del estado actual utilizando la metodología PAS 55 y el software CMMS INFOMANTE; la selección de indicadores organizacionales, técnicos y económicos pertinentes al contexto operativo; y la estructuración detallada de las fórmulas y parámetros de seguimiento. Los resultados revelaron un nivel de madurez inicial del 11%, evidenciando una gestión predominantemente reactiva y deficiencias en la calidad de la información. Como solución, se propuso un conjunto de indicadores estandarizados que proporcionan una base metodológica para optimizar la confiabilidad, disponibilidad y costos operacionales, facilitando la transición hacia modelos de mantenimiento proactivos basados en datos verificables.

Abstract: This thesis focuses on the design of a maintenance management indicator system for the Colombian company Sanimax, based on the international standard UNE-EN 15341. The main objective is to strengthen control, monitoring, and strategic decision-making throughout the life cycle of physical assets, addressing the previous lack of a structured measurement system. The research was conducted using a mixed-methods approach with a descriptive-applied scope, structured in three phases: a diagnosis of the current state using the PAS 55 methodology and the INFOMANTE CMMS software; the selection of relevant organizational, technical, and economic indicators for the operational context; and the detailed structuring of monitoring formulas and parameters. The results revealed an initial maturity level of 11%, demonstrating a predominantly reactive management style and deficiencies in information quality. As a solution, a set of standardized indicators was proposed, providing a methodological basis for optimizing reliability, availability, and operating costs, thus facilitating the transition to proactive maintenance models based on verifiable data.