Mejoramiento de la prestación de servicios en la Empresa Prognosis Ayudas Diagnósticas Odontológicas

dc.contributor.advisorHincapié Montoya, Sandra Milena
dc.contributor.authorPulgarín Hoyos, Daniela
dc.coverage.spatialMedellín, Colombiaspa
dc.coverage.spatialhttps://www.google.com/maps/place/INSTITUCION+UNIVERSITARIA+PASCUAL+BRAVO/@6.2731943,-75.5866332,19z/data=!4m5!3m4!1s0x8e44293b5709163d:0x2744a3a12c601259!8m2!3d6.2731944!4d-75.5866335spa
dc.creator.degreeTecnólogo en Producción Industrialspa
dc.date.accessioned2024-04-30T16:28:40Z
dc.date.available2024-04-30T16:28:40Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractEn la práctica odontológica se reconoce la importancia de las radiografías logrando experimentar un importante desarrollo tanto en Colombia como a nivel mundial. El continuo avance de las tecnologías en las que se sustenta ha dotado a estos sistemas de interesantes prestaciones que pueden facilitar el diagnóstico y manejo de imágenes radiográficas. Con estos avances la radiología digital ha despertado un interés creciente entre los profesionales de la odontología, especialmente durante los últimos años, en los que ha aumentado notoriamente tanto la cantidad de sistemas comercializados como el número de odontólogos que han decidido sustituir la radiología convencional por un sistema digital en sus clínicas dando así lugar a los centros radiológicos odontológicos una posición en el mercado. De acuerdo a esto, la búsqueda para obtener radiografías estandarizadas es una necesidad imperiosa, para así efectuar el registro y control de los pacientes sometidos a tratamiento odontológicos y de esta manera también contribuir de cierta forma con las investigaciones clínicas. Como resultado de la mejora, se logra obtener información relacionada con la satisfacción de los clientes, así como un diagnóstico de la prestación del servicio en la empresa intervenida; Así mismo, se desarrollan unos estándares con el fin de unificar y mejorar el servicio ofrecido.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.pascualbravo.edu.co/handle/pascualbravo/2492
dc.language.isospaspa
dc.publisherInstitución Universitaria Pascual Bravospa
dc.publisher.facultyFacultad de Producción y Diseñospa
dc.publisher.placeMedellín, Colombiaspa
dc.publisher.programTecnología en Producción Industrialspa
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/spa
dc.rights.licenseAl consultar y hacer uso de este recurso, está aceptando las condiciones de uso establecidas por los autores.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/spa
dc.sourceinstname: Institución Universitaria Pascual Bravospa
dc.sourcereponame: Repositorio Institución Universitaria Pascual Bravospa
dc.subject.keywordContinuous improvementspa
dc.subject.keywordCustomer servicespa
dc.subject.proposalMejoramiento continuospa
dc.subject.proposalServicio al clientespa
dc.subject.proposalRadiologíaspa
dc.subject.proposalSatisfacción del clientespa
dc.thesis.degreePregradospa
dc.titleMejoramiento de la prestación de servicios en la Empresa Prognosis Ayudas Diagnósticas Odontológicasspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTexten
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/monographspa
dc.type.hasversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
thesis.degree.disciplineFacultad de Producción y Diseño. Tecnología en Producción Industrialspa
thesis.degree.grantorInstitución Universitaria Pascual Bravospa
thesis.degree.nameTecnólogo (a) en Producción Industrialspa

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