Implementación de una empresa consultora especializada en hubspot para optimizar procesos empresariales en Medellín

Abstract

La consultoría especializada en tecnología se ha convertido en un sector clave para la transformación digital de las empresas. En este contexto, resulta fundamental fomentar modelos de negocio innovadores en las universidades, permitiendo a los estudiantes desarrollar proyectos alineados con las necesidades del mercado. Este documento presenta el diseño y estructuración del modelo de negocio de Sky Blue, una empresa consultora enfocada en la implementación y soporte técnico de HubSpot CRM en Colombia. Dado que muchas empresas invierten en herramientas de gestión de clientes, pero no logran adoptarlas de manera efectiva por falta de conocimiento o capacitación, Sky Blue surge como una solución integral para maximizar el aprovechamiento de HubSpot en las áreas de ventas, marketing y servicio al cliente. Para la construcción del modelo de negocio, se analizaron referencias de empresas nacionales e internacionales que han desarrollado estrategias exitosas en la implementación de CRM. Además, se tomaron en cuenta metodologías de transformación digital y modelos de adopción tecnológica para garantizar la efectividad de la propuesta. Como resultado, se presenta una estructura operativa y financiera que permite la viabilidad y escalabilidad del negocio, alineada con las tendencias actuales del sector. Finalmente, se realizará una validación del modelo a través de pruebas piloto y consultas con expertos en tecnología y emprendimiento, asegurando que la propuesta de Sky Blue sea innovadora y aplicable en el contexto empresarial colombiano. Esta iniciativa no solo busca ofrecer un servicio de alto valor, sino también contribuir a la profesionalización del sector, impulsando la digitalización en las empresas y fomentando el desarrollo de talento especializado en herramientas CRM.