(Institución Universitaria Pascual Bravo, 2021) Cano Muñoz, Michael Andrés; López Carmona, Juan Alejandro
La Floristería Flor Detalles es una pequeña empresa dedicada a la venta de arreglos florales y detalles para toda ocasión especial en la ciudad de Medellín. A pesar de haberse establecido en el mercado desde hace algunos años, la empresa ha experimentado dificultades para mantener un crecimiento sostenible y enfrentar la competencia del sector.
En este sentido, se ha desarrollado un plan de mercadeo y comunicaciones con el objetivo de mejorar la presencia y ventas de la floristería. El plan representa una oportunidad para la empresa, ya que le permitirá conocer su nicho de mercado y sus posibles clientes aún inexplorados, identificar a su competencia, definir estrategias efectivas para mejorar su relación con los clientes actuales y potenciales, encontrar puntos a mejorar para sacar potencial de los mismos, estar preparada para el constante cambio del mercado, tener conocimiento previo sobre los riesgos y encontrar con claridad su factor diferenciador.
